Что делать, если экран iPhone завис и не реагирует на команды: способы выключения устройства

Иногда устройства Apple, включая iPhone, могут зависнуть, и пользователь может быть в полной растерянности, не зная, что делать в такой ситуации. Но не волнуйтесь, есть несколько способов выключить iPhone даже в случае, когда экран не реагирует на прикосновения и не работает.

Первым способом является простая комбинация кнопок, которая позволяет аппаратно выключить iPhone даже в случае зависания экрана. Для этого необходимо одновременно нажать и удерживать кнопку включения/блокировки и кнопку громкости вниз до тех пор, пока не появится ползунок «Выключить». Передвигая ползунок, можно полностью выключить iPhone.

Если первый способ не дал результатов, можно попробовать выполнить «мягкую перезагрузку» iPhone. Для этого нужно первым делом нажать и быстро отпустить кнопку громкости вверх. Затем проделать то же самое с кнопкой громкости вниз. После этого необходимо нажать и удерживать кнопку включения/блокировки на короткое время, пока на экране не появится логотип Apple. Это может занять около 10 секунд. После этого можно отпустить кнопку, и iPhone перезагрузится.

Что делать, если iPhone завис и не работает экран

Если ваш iPhone завис и экран не реагирует на прикосновения, можно попробовать следующие решения:

1. Сбросить настройки

Чтобы сбросить настройки iPhone, зажмите одновременно кнопку «Включить/Выключить» и кнопку «Громкость Вниз» до появления логотипа Apple.

После этого отпустите кнопки, и устройство загрузится заново. Возможно, после перезагрузки проблема с зависанием экрана будет решена.

2. Прошивка через iTunes

Если перезагрузка не дала результатов, можно попробовать восстановить или обновить прошивку через iTunes.

Подключите iPhone к компьютеру с помощью USB-кабеля, запустите iTunes и выберите свое устройство.

В разделе «Резервное копирование» выберите опцию «Создать резервную копию сейчас», чтобы сохранить важные данные перед восстановлением.

Затем выберите опцию «Восстановить iPhone» или «Обновить iPhone» и следуйте указаниям на экране.

Примечание: восстановление через iTunes может стереть все данные на устройстве, поэтому предварительно создайте резервную копию.

3. Обратиться в сервисный центр

Если все вышеперечисленные методы не помогли исправить проблему, рекомендуется обратиться в сервисный центр Apple или авторизованный сервисный центр.

Там специалисты смогут проанализировать ситуацию и предложить наиболее подходящее решение, чтобы ваш iPhone снова полноценно функционировал.

Не рекомендуется производить ненужные манипуляции с устройством, такие как попытка разобрать его самостоятельно или использование нетестированных программ и инструментов.

Проверка заряда аккумулятора

Если ваш iPhone завис, и вы не можете его выключить, первым делом необходимо проверить заряд аккумулятора. Недостаточный уровень заряда может быть причиной некорректной работы устройства. Для проверки заряда аккумулятора следуйте инструкциям ниже:

  1. Подключите устройство к зарядному устройству и дождитесь появления значка зарядки на экране. Если значок зарядки не появляется, попробуйте использовать другое зарядное устройство или кабель.
  2. Если значок зарядки появляется, оставьте устройство подключенным к зарядке на протяжении нескольких минут или даже часов. Это позволит аккумулятору зарядиться до достаточного уровня для выполнения операций выключения.
  3. После полного заряда аккумулятора попробуйте выполнить выключение устройства, следуя инструкциям, описанным в статье.

Если уровень заряда аккумулятора не является причиной зависания экрана, перейдите к следующим шагам, чтобы попытаться выключить устройство.

Принудительная перезагрузка устройства

Если ваш iPhone завис и экран не реагирует на нажатия, можно попробовать принудительно перезагрузить устройство. Этот способ подходит для большинства моделей iPhone, включая iPhone 6, 7, 8, X и даже новые модели iPhone 11 и 12.

  1. Приложите нажимное усилие к кнопке управления громкостью (кнопке «Больше громкости» или «Меньше громкости»), которая находится на боковой панели устройства. Не отпускайте ее.
  2. Затем нажмите и удерживайте кнопку включения/выключения (кнопку «Блокировка»), которая расположена на противоположной стороне устройства.
  3. Подождите, пока на экране не появится ползунок «Выключить». После этого отпустите все кнопки.
  4. Передвиньте ползунок «Выключить» вправо, чтобы полностью выключить устройство.
  5. Подождите несколько секунд, затем нажмите и удерживайте кнопку включения/выключения, чтобы включить устройство снова.

Примечание: Если у вас iPhone X или новее, для принудительной перезагрузки нужно выполнить немного другую последовательность действий. Вместо кнопок управления громкостью, нужно использовать кнопку увеличения громкости и кнопку уменьшения громкости, а затем нажать и удерживать кнопку включения/выключения.

Подключение к компьютеру и обновление ПО

Если ваш iPhone завис и не реагирует на нажатия, одним из способов решения проблемы может быть подключение устройства к компьютеру и обновление программного обеспечения.

Чтобы сделать это, вам потребуется кабель Lightning, который поставляется вместе с iPhone. Подключите один конец кабеля к порту Lightning на iPhone, а другой — к USB-порту на компьютере.

После того, как ваше устройство будет подключено, откройте iTunes на компьютере. Если у вас нет iTunes, скачайте его с официального сайта Apple и установите.

Когда iTunes будет открыто, он должен обнаружить ваш iPhone и отобразить его в разделе «Устройства». Если устройство не отображается, попробуйте повторить процедуру подключения с другим кабелем или портом USB.

Если iPhone успешно обнаружен, щелкните на его иконку и перейдите на вкладку «Обзор». В этом разделе вы найдете кнопку «Проверить наличие обновлений». Нажмите на нее и дождитесь окончания поиска.

Если новое программное обеспечение доступно, iTunes предложит вам обновить ваш iPhone. Чтобы это сделать, нажмите на кнопку «Обновить». iTunes загрузит и установит последнюю версию ПО на ваше устройство.

Обратите внимание, что при обновлении ПО все данные, находящиеся на вашем iPhone, будут сохранены. Однако, перед обновлением рекомендуется создать резервную копию данных с помощью iTunes или iCloud.

После завершения обновления ПО, вы сможете отключить iPhone от компьютера и убедиться, что проблема с зависанием экрана была решена.

Восстановление через iTunes

Если ваш iPhone завис и не реагирует на нажатия кнопок, вам может потребоваться восстановить устройство через iTunes. Этот способ может помочь исправить некоторые серьезные ошибки, которые могут привести к зависанию экрана.

Для начала вам понадобится компьютер с установленной программой iTunes. Если у вас ее нет, вы можете скачать ее с официального сайта Apple.

Вот как восстановить iPhone через iTunes:

  1. Подключите свой iPhone к компьютеру с помощью кабеля Lightning.
  2. Запустите iTunes на компьютере.
  3. Если появится запрос на ввод пароля iPhone, выполните следующие действия:
    • Если вы помните пароль, введите его на iPhone.
    • Если вы забыли пароль, следуйте инструкциям на экране и используйте режим Восстановление. Учтите, что это может привести к потере данных на устройстве.
  4. Когда подключенное устройство появится в списке iTunes, выберите его.
  5. На странице устройства в iTunes найдите и нажмите на кнопку «Восстановить iPhone».
  6. Подтвердите свое действие, нажав на кнопку «Восстановить» в появившемся окне.
  7. Дождитесь завершения процесса восстановления iPhone. Весь процесс может занять некоторое время.
  8. После завершения процесса iPhone будет перезагружен, и вы сможете настроить его заново.

Обратите внимание, что процесс восстановления через iTunes может потребовать обновления вашего устройства до последней версии прошивки. Также учтите, что все ваши данные будут удалены, поэтому важно регулярно делать резервные копии.

Профессиональная диагностика и ремонт

Если ваш iPhone завис и не реагирует на нажатия, не отчаивайтесь! Вам может потребоваться профессиональная диагностика и ремонт. Устройства Apple славятся своим качеством и надежностью, но иногда проблемы все же могут возникать.

Прежде всего, не пытайтесь самостоятельно разобрать и починить iPhone. Вмешательство внепланового специалиста может значительно ухудшить ситуацию и даже привести к полной потере данных. Лучшим решением будет обратиться к сертифицированному сервисному центру Apple или профессионалу, имеющему опыт в работе с устройствами Apple.

При обращении в сервисный центр, вы можете рассчитывать на качественную диагностику проблемы. Опытные специалисты проведут комплексное тестирование вашего устройства, выявят неисправности и предложат наиболее эффективное решение.

В некоторых случаях, проблема может быть решена в рамках гарантийных условий или устройства подлежат замене. Это особенно актуально для новых моделей iPhone, на которые распространяется гарантия в течение определенного срока.

Если же гарантийный срок истек, необходимо оценить стоимость ремонта и принять решение о его целесообразности. Крупные сервисные центры Apple обычно предоставляют детальную информацию о стоимости услуг и доступных вариантах ремонта.

Кроме ремонта, профессиональные сервисные центры предлагают услуги по восстановлению данных. Также вы можете проконсультироваться с экспертом и получить рекомендации по обслуживанию вашего iPhone.

Не забывайте о важности выбора надежного и проверенного сервисного центра или специалиста. Чтобы убедиться в качестве работы и профессионализме, обратитесь к рекомендациям отзывов других пользователей и ознакомьтесь с портфолио сервисного центра.

Рекомендации по предотвращению зависаний

Очистка памяти

Одной из наиболее распространенных причин зависания iPhone является перегрузка операционной системы из-за большого количества активных приложений. Для предотвращения данной проблемы следует регулярно очищать память устройства.

Для этого можно:

  • Закрывать неиспользуемые приложения, дважды нажав кнопку «Домой» и свайпнув вверх открытое приложение;
  • Удалять неиспользуемые приложения;
  • Очищать кэш приложений, перейдя в «Настройки» > «Общие» > «Память iPhone» > «Очистка памяти кэша приложений».

Обновление iOS

Разработчики Apple регулярно выпускают обновления операционной системы iOS, которые содержат исправления ошибок, в том числе и связанных с зависаниями. Проверяйте наличие обновлений и устанавливайте их как только они станут доступными.

Обновить iOS можно следующим образом:

  1. Откройте «Настройки» на вашем устройстве;
  2. Выберите «Общие» > «Обновление ПО»;
  3. Если доступно новое обновление, нажмите «Загрузить и установить».

Ограничение фоновых обновлений

Многие приложения могут обновлять свои данные в фоновом режиме, что может привести к перегрузке операционной системы и зависанию устройства. Для предотвращения данной проблемы, рекомендуется ограничить фоновые обновления приложений.

Для этого:

  1. Перейдите в «Настройки» > «Общие»;
  2. Выберите «Обновление фонового приложения».

Включите параметр «Запретить» или настройте обновления для каждого приложения отдельно в «Настройки» > «Общие» > «Обновление фонового приложения» > «Wi-Fi и мобильные данные» и выберите нужную опцию для каждого приложения.

Удаление и переустановка проблемных приложений

Если у вас возникли проблемы после установки определенного приложения, попробуйте удалить и переустановить его. Если приложение вызывает зависания, возможно, у него есть конфликты с операционной системой или другими приложениями.

Для удаления приложения выполните следующее:

  • Удерживайте иконку приложения на главном экране, пока она не начнет трястись;
  • Нажмите на крестик в углу иконки приложения;
  • Подтвердите удаление приложения;
  • Установите приложение заново из App Store.

Сброс настроек

Если вы испытываете частые зависания даже после выполнения вышеперечисленных действий, можно попробовать выполнить сброс всех настроек устройства. Обратите внимание, что эта операция приведет к удалению всех персональных данных и настроек, поэтому перед ее выполнением обязательно сделайте резервную копию данных.

Чтобы сбросить настройки iPhone:

  1. Перейдите в «Настройки» > «Общие» > «Сброс» > «Сброс всех настроек»;
  2. Введите код доступа, если у вас он есть;
  3. Подтвердите выполнение операции.

Связаться с технической поддержкой

Если после выполнения всех вышеперечисленных рекомендаций проблемы с зависанием не исчезли, рекомендуется обратиться в техническую поддержку Apple или посетить сервисный центр, чтобы получить квалифицированную помощь и решить проблему.

Оцените статью